Refund policy

Politique de retour et de remboursement — MAIYA PARIS

 

Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier d’un retour.

 

Conditions de retour

• Le bijou doit être retourné dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine.

• Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour.

• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

 

Procedure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@maiyaparis.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour.

 

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.